Вы можете выбрать удобный пункт выдачи СДЭК при оформлении заказа. Ваша посылка будет доставлена в выбранный пункт в течение 2–30 рабочих дней, в зависимости от региона. Как только заказ прибудет в пункт выдачи, вы получите уведомление через SMS или электронную почту.
Если вы предпочитаете курьерскую доставку, СДЭК доставит ваш заказ прямо к вам домой или в офис. Курьер предварительно свяжется с вами, чтобы согласовать удобное время доставки.
Сроки зависят от региона и составляют 2–30 рабочих дней.
Если вы хотите вернуть товар, это можно сделать через курьерскую службу СДЭК.
Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, при условии, что товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, упаковка и чек.
Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара. Деньги будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата.
Если у вас остались вопросы о доставке или возврате, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: info@propera.ru. Мы будем рады помочь!
Возврат отправления
Вы зарегистрированы и имеете личный кабинет?
Пожалуйста, войдите в свой аккаунт в разделе «Мой аккаунт» ЧЕЛОВЕЧЕК, чтобы просмотреть ваши заказы. Перейдите в раздел «Мои заказы». Нажмите кнопку «Просмотр» для выбора заказа, содержащего товары, которые вы хотите вернуть. Нажав на «Вернуть товары», вы можете начать процесс возврата. После выбора товаров и указания причины возврата завершите оформление заявки и используйте предоставленный возвратный ярлык.
Вы оформили заказ как гость?
Введите здесь номер вашего заказа ( ***) и адрес электронной почты, использованный при оформлении покупки. Затем нажмите кнопку «Начать возврат», чтобы оформить заявку на возврат.
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
